1月6日，由國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局、《健康報(bào)》社主辦的“2018年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì)”在京隆重舉行。

2018年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì)

　　會(huì)上，對(duì)改善患者就醫(yī)感受，深入落實(shí)2018年度“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位、科室、個(gè)人進(jìn)行了表彰。

會(huì)上，表彰了
表現(xiàn)突出的單位、科室、個(gè)人

　　其中，鄭州仁濟(jì)醫(yī)院榮獲三項(xiàng)國(guó)家大獎(jiǎng)：

　　鄭州仁濟(jì)醫(yī)院榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院

　　鄭州仁濟(jì)醫(yī)院外二科榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)科室

　　鄭州仁濟(jì)醫(yī)院侯建璽院長(zhǎng)榮獲2018年改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人

榮獲三項(xiàng)國(guó)家大獎(jiǎng)

　　2018年，為了更好的改善就醫(yī)感受，鄭州仁濟(jì)醫(yī)院在侯建璽院長(zhǎng)的帶領(lǐng)和集團(tuán)的大力支持下，全院人員團(tuán)結(jié)一心、不懈努力，從就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、病友滿意度等全方面入手，讓病友切實(shí)的感受到舒適、安全、高效。

通過(guò)科學(xué)管理
提升醫(yī)療服務(wù)

鄭州仁濟(jì)醫(yī)院榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院

　　2018年，鄭州仁濟(jì)醫(yī)院在遠(yuǎn)東宏信集團(tuán)專(zhuān)家及臺(tái)灣醫(yī)院管理專(zhuān)家的精心輔導(dǎo)下，對(duì)全院人員組織開(kāi)展8S、QCC、PDCA等先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)及考核，取得了優(yōu)異的成績(jī);

學(xué)習(xí)科學(xué)的管理工作
提升醫(yī)療服務(wù)

　　在總部集團(tuán)的引導(dǎo)下，率先進(jìn)行“手術(shù)安全質(zhì)量提升計(jì)劃”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)建設(shè)”等，并由總部集團(tuán)和特聘臺(tái)灣醫(yī)院管理專(zhuān)家進(jìn)行督導(dǎo);

　　進(jìn)行第三方滿意度測(cè)評(píng)、建立反映問(wèn)題的多種途徑，有助于問(wèn)題的收集和 時(shí)間解決。

抓住學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
實(shí)現(xiàn)全面提升

外二科榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)科室

　　外二科全科人員，積極參與醫(yī)院和集團(tuán)組織的每一項(xiàng)學(xué)習(xí)和比賽活動(dòng)，抓住每一次提升的機(jī)會(huì)，將建立星級(jí)示范病區(qū)的難得機(jī)遇放在了外二科，并在推行的6S、8S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異，成為示范科室。

外二科：抓住學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
實(shí)現(xiàn)全面提升

　　科室負(fù)責(zé)人從細(xì)微處著手，采用角色互換讓醫(yī)護(hù)親身體驗(yàn)病人就醫(yī)時(shí)的感受，站在親人的角度送暖心卡片、接送病友等，為其營(yíng)造了愉悅的康復(fù)環(huán)境。

　　不懈的努力換來(lái)了不菲的成績(jī)，先后榮獲顯微技能大賽一等獎(jiǎng)、科室滿意度 名、實(shí)踐技能操作一等獎(jiǎng)、護(hù)理操作大賽一等獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)等。

肩負(fù)社會(huì)責(zé)任
提高服務(wù)水平

侯建璽院長(zhǎng)榮獲
2018年改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人

　　為了履行好職責(zé)，侯建璽院長(zhǎng)多次入村走訪座談，了解群眾所想所急，認(rèn)真收集整理填寫(xiě)改善就醫(yī)各項(xiàng)工作流程。承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，啟動(dòng)為期三個(gè)月的“春暖人心 黨在身邊”大型獻(xiàn)血、義診、上門(mén)體檢等幫扶活動(dòng)，為轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、巡防隊(duì)員及老黨員免費(fèi)體檢，多次組織進(jìn)社區(qū)義診活動(dòng)，為群眾提供健康咨詢和義診服務(wù)等。

肩負(fù)社會(huì)責(zé)任 提高服務(wù)水平

　　教育和引導(dǎo)全院職工遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌，科室同志之間團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為病友服務(wù)。

以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)
堅(jiān)持病友滿意為基礎(chǔ)

　　改善醫(yī)療服務(wù)，我們一直在行動(dòng)!通過(guò)不斷的提升管理水平、優(yōu)化就診流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等創(chuàng)建了舒適安全的就醫(yī)環(huán)境。今后，鄭州仁濟(jì)醫(yī)院將繼續(xù)投身于改善醫(yī)療服務(wù)中，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持病友滿意為基礎(chǔ)、醫(yī)療質(zhì)量為核心、科學(xué)管理為準(zhǔn)則，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!